編輯推薦

購買本書的讀者如果正從事網(wǎng)站用戶界面、市場營銷等工作；或是正在企業(yè)策劃、設(shè)計中試錯，困惑于不知如何下手；亦或是正困惑于PPT 演講無法具有說服力，那么這本書將為你們提供一些參考。
書中介紹了61個與設(shè)計息息相關(guān)的心理現(xiàn)象和心理偏見的關(guān)鍵詞及其基本解釋。每個心理現(xiàn)象都展示了與之相關(guān)的具體案例，以及在網(wǎng)站上的應(yīng)用方法。列舉了設(shè)計中的心理學現(xiàn)象應(yīng)用的三個要點，方便讀者總結(jié)應(yīng)用。
不論是做設(shè)計，還是做市場營銷，了解客戶在獲取服務(wù)和購買商品時的心理學原理，都至關(guān)重要。這是做好設(shè)計和服務(wù)的前提。

圖書簡介

全書由兩章構(gòu)成，分別是從心理學的角度考慮用戶界面和從心理學的角度考慮市場營銷。全書共61個設(shè)計法則，每個法則包括關(guān)鍵詞（作為心理現(xiàn)象和心理偏見熟知的關(guān)鍵詞，及其基本解說）、心理解說（對心理現(xiàn)象的具體案例及在網(wǎng)站上的應(yīng)用進行解說）、概要（作為“關(guān)鍵詞”“心理解說”的內(nèi)容復(fù)習，列舉了3個要點）、面向網(wǎng)站設(shè)計的應(yīng)用（在考慮了心理現(xiàn)象的網(wǎng)站上，介紹設(shè)計、網(wǎng)站營銷的應(yīng)用案例）、設(shè)計上活用的三條原則（作為“網(wǎng)站應(yīng)用”的總結(jié)，記述在進行網(wǎng)站、網(wǎng)站服務(wù)設(shè)計時的要點）。

圖書目錄

第 1 章 從心理學的角度考慮用戶界面 13
內(nèi)容簡介 人的視覺與用戶界面 14
01 視線分析 18
從視線中隱藏的心理的角度思考UI 設(shè)計
02 庫里肖夫效應(yīng) 20
連續(xù)圖像產(chǎn)生的故事
03 功能可見性 22
你為什么轉(zhuǎn)動那個把手？
04 短時記憶容量 24
人短時能記住的信息數(shù)量是4±1
05 激勵設(shè)計 26
點擊次數(shù)越少越好？
06 格式塔分組法 28
越集中越搞不明白——認知的不可思議
專欄 有意識制造利于色覺異常者使用的設(shè)計 33
07 斯特魯普效應(yīng) 34
文字、圖片、色彩的組合產(chǎn)生相乘效果
08 色彩心理 36
色彩對心理產(chǎn)生的影響
09 配色的規(guī)則 38
不同設(shè)計的顏色選擇要點
10 原型說 40
從典型案例考慮分類
11 費茨定律 42
易用性能計算
12 心智模式 44
來預(yù)測用戶吧
13 易讀性 46
寫易讀的文本吧
14 果醬實驗 48
何為用戶容易選擇的選項數(shù)量？
第2 章 從心理學的角度考慮市場營銷 51
內(nèi)容簡介 消費者的購買理由 52
專欄 人會不理性地購物 57
15 錨定效應(yīng) 58
可以營造優(yōu)惠感
16 互惠原則 60
善有善報
17 卡里古拉效應(yīng) 62
障礙越大越有動力
18 壞掉的自動扶梯現(xiàn)象 64
給消費者留下印象的不協(xié)調(diào)感
19 買家懊悔 66
購買后一定會產(chǎn)生的不安
20 劣勢者效應(yīng) 68
想支持失敗者的心理
21 皮格馬利翁效應(yīng) 70
刺激人購買欲的方法
22 目標設(shè)置 72
通過宣言而改變行動
23 認知失調(diào) 74
厭惡矛盾的心理
24 參照群體 76
總是在意別人的目光
25 重構(gòu) 78
用語言的魔術(shù)讓形象發(fā)生180°的轉(zhuǎn)變
26 首因效應(yīng)和近因效應(yīng) 80
zui/重/要的在開始還是結(jié)尾？
27 一面提示與兩面提示 82
宣傳缺點更暢銷
28 曝光效應(yīng) 84
通過重復(fù)來提高信賴感和好感度
29 消除緊張 86
為什么到家前都是在郊游？
30 對比效應(yīng) 88
引導(dǎo)用戶的比較魔術(shù)
31 蔡加尼克效應(yīng) 90
不可思議地被未完成的東西所吸引
32 雞尾酒會效應(yīng) 92
想要引起對方的注意
33 樂隊花車效應(yīng) 94
即使有選項，“與大家相同”也會使自己放心
專欄 工作記憶與用戶的行為 97
34 虛榮效應(yīng) 98
限量商品、稀有物品促進購買欲
35 凡勃倫效應(yīng) 100
價格越高就越受歡迎的商品
36 巴納姆效應(yīng) 102
用曖昧的表現(xiàn)將自己獨立出來
37 虛假共識效應(yīng) 104
大家認為自己很普通的理由
38 睡眠者效應(yīng) 106
那個信息是可靠的嗎？
39 安慰劑效應(yīng) 108
不僅販賣商品，也在販賣夢想
40 娃娃臉效應(yīng) 110
嬰兒的受歡迎程度是全世界共知的
41 狄德羅效應(yīng) 112
激發(fā)想購買全套的心理
42 隱蔽的強化 114
沒有被表揚卻覺得被表揚了
43 沙爾龐捷錯覺 116
對比數(shù)字，圖像更好？
44 光環(huán)效應(yīng) 118
強大的魅力會迷惑對人的評價
45 協(xié)和效應(yīng) 120
人即使受了損失也不想浪費投資
46 情境記憶 122
用故事加深人的記憶
47 稀 缺性原理 124
用三個限定抓住人心
48 峰終定律 126
人的印象是由兩點決定的
49 啟動效應(yīng) 128
從無意識到有意識的信息發(fā)布
50 反彈效應(yīng) 130
人都是笨蛋？
51 激活區(qū) 132
首先請讓我能想起來
52 觀念的聯(lián)結(jié) 134
沒有關(guān)聯(lián)性的信息也能聯(lián)結(jié)
53 誘餌效應(yīng) 136
由于新選項的出現(xiàn)而改變消費者的選擇
54 寬大效應(yīng) 138
與其改善消Ji面，不如突出積Ji面吧
55 從眾 140
試著引發(fā)潮流吧
56 損失厭惡 142
用戶在換貨時有哪些不安？
57 標簽理論 144
標簽帶給用戶的影響
58 溫莎效應(yīng) 146
靈活運用第三方的聲音
59 故事講述 148
影響用戶內(nèi)心的信息傳遞方法
60 展望理論 150
被限時所吸引的理由
61 目標梯度假說 152
看到目標，動力加速
專欄 嚴禁多用？充分考慮后再去使用的談判技巧 154
參考文獻 155
索引 156
結(jié)語